看不見 所以比明眼人更需要

視障朋友們操作的4種投資方法:定存、買股票、投資基金、買房子。

雖然始終對這些工具一竅不通,他們卻比一般人更清楚理財的重要,從未放棄過。


文/徐介凡

就算我們雙眼能夠清楚看見世界,卻不見得比身為弱勢的視障朋友們,更明白理財對一個人的重要;儘管他們在投資訊息上獲取嚴重不足,能夠選擇理財工具非常有限,卻有比明眼人更強韌的決心,落實一切投資的中心思想:透過持之以恆儲蓄、將開銷減至最低,從未放棄替自己累積財富的希望。

眼睛看不見,讓他們沒法像一般人,有那麼多工作可選,大多只能從事按摩的工作,過收入相當不穩定的生活。身為盲人,且從事按摩工作長達30年之久,現職盲人福利協進會理事長的呂鴻文說:「正因為我們對生活,有相當大的不安全感,所以平常能省則省,一有錢馬上放到銀行去存,如果可以累積一筆錢,就請親朋好友幫忙,替自己選一棟適合居住的房子購買。」這不單是自己,也是他們唯一知道的理財方式。

別人怎麼說 盲人就怎麼做

早年呂鴻文也是從事按摩,加上當時工作景氣很好,所以,也曾嘗試投資過幾十萬元的股票,但後來卻被套牢,一朝被蛇咬後,他就把重心放回本業努力耕耘,單純把賺到的錢存起來。回想過去的日子,呂鴻文說,早期銀行利率很高,有7%、8%左右,所以把賺來的錢存起來過生活,其實就已足夠;不過突然有一天,在替某一位客戶按摩的機緣下,建議他為什麼不去買間房子,想了一下發現,其實自己真的也需要一間房子居住,而且當時房價並不高,所以就在親友的協助下,在台北買了房子,「因為我發現這樣理財其實還不錯,所以30年來都是這樣替自己理財的。」

呂鴻文認為,視障朋友們的日子過得相當辛苦,收入不高且不穩定,更別說要把錢拿來投資。過去有穩定收入的人可以把錢存銀行,或買棟房子,但現在銀行利率太低、房價又高,因此更需要不同的理財方式。一直以來就算是對投資稍微有些概念的人,也因為能得到的資訊太少,只單靠媒體節目或周遭親戚朋友、客戶提供,所以大多是別人怎麼說就怎麼做,最後就賠錢。

盲人也炒股 但多失利收場

談起盲人為什麼會投資股票,呂鴻文說,大多數都一樣,起初是工作關係,必須面對面服務客戶,長時間密集接觸後,與各行各業的人成為朋友,各層面的議題都會在聊天時談到,且過去股市處在萬點的大多頭行情,所以便在他們建議下做投資。儘管自己情況特別,但靠透過他們介紹,去找特定營業員開戶,建立幾次下單操作的互動後,彼此產生信賴,就會繼續小額投資下去。

但大部分的投資訊息,都是經按摩時與客戶閒聊之間而來,並要仰賴旁人口述,才有辦法了解如何操作,呂鴻文說,因為完全不懂該怎麼操作,難以掌握進場與退場的時機,所以最後決定嘗試,卻會因為客戶隔了一段時間沒來,或錯失出場時點,以致賠錢收場,造成大多投資股票的盲人,結果都是虧多於賺;此外,賺到錢會想再多賺一點,也是他們會虧錢的一個原因。

銀行多關懷 盲人會更好

收入本就不穩定,對金錢上的損失,幾乎完全無法承受,所以多數盲友們現在對股票都感到相當害怕,唯一比較放心的方法,就是把錢存起來。呂鴻文提到,早年銀行對開戶限制相當嚴格,甚至提款都需要2個見證人以上,經不斷向財政部與銀行溝通後,現在稍微放寬,本人存、提款不需見證人,且不論戶別為何均一視同仁。但開戶時仍維持至少2個見證人以上的要求,無法順應盲人們,希望可改為1個見證人或者是自己親友協助就好。

雖然銀行對盲人的往來業務,已在開戶、提款等操作上,考量盲人是否遭到詐騙的情況,做出改善,例如郵局有身心障礙窗口;但銀行在提供視障朋友,人力協助方面仍相當少。呂鴻文認為,現在競爭這麼激烈,如果能為所有身心障礙朋友,建立特別服務窗口,不單能透過關懷弱勢族群,提升銀行形象,增進業績與視障朋友們的福利,視障朋友們之間的消息,也會一傳十、十傳百的擴散,支持這樣的銀行。

比別人更需要保險 保障卻差一截

理財當中最不可缺少的,就是保險,特別視障朋友們,更需要用以建構未來的保障。呂鴻文曾多次與保險業務員溝通,對於銷售商品上的解讀,感到相當不以為然;因為一般人投保儲蓄險可加意外險附約,但身心障礙者卻因為行動不便,較容易發生意外的情況,屬保險公司內部評估高理賠族群,投保時被限制不得附加意外險種。

他激動的說:「我實在不懂,為什麼我們這些身心障礙者,在保險保障,比一般人更加不足;難道就因為看不見,所以不能夠有跟一般人相同的人權嗎?」

就算政府長年來一直鼓勵著身心障礙朋友們,要多從事戶外運動、接觸大自然,不過盲人們在投保旅遊平安險時,投保上限最高卻被限制只有100萬元,與一般民眾動輒500萬元以上相差甚遠。呂鴻文認為,倘若真的發生意外,身心障礙朋友的保障反而遠比一般人還要不足,「我真的沒辦法了解,為什麼比較需要資源的人,反而比一般人的援助還更少?難道發生空難時,身心障礙者會因為行動不便,存活機率就比起其他人更低嗎?這不是對視障朋友人權上的重大歧視,那是什麼?」

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