拒絕賺大錢,寧願捐錢給地球

美國戶外用品公司巴塔哥尼亞,被《財星》評選為全美百大最值得工作的公司,它證明綠色企業是可行的商業模式。

文/王茜穎

是什麼樣的公司,願意付薪水、零用錢,讓員工繞半個地球而來,做兩個月的環保團體志工?即使,只是一名小小的客服人員?

廉景婷(Ting Hammond)是美國大型戶外用品公司巴塔哥尼亞(Patagonia)的客服人員,她平常的工作是處理客人的郵購和回應網站上的留言。但最近這兩個月她人不在美國的公司上班,她在台灣蠻野心足生態協會擔任志工,而且還可以照拿巴塔哥尼亞的薪水。

三月初,她跟著蠻野心足生態協會、規畫顧問公司、雲林縣政府到湖山水庫現勘,入口處只剩黃土與倒木,她皺著眉說「像砍伐殆盡的林場」,看著台灣地圖,「我很驚訝這麼小的島嶼,居然密密麻麻布滿水庫!」她用鏡頭紀錄所見,將經歷寫進報告,要回到美國跟一千多名同事分享。

奉行綠色價值 死掉的星球上,沒生意可做

她的公司被《財星》雜誌(Fortune)選為百大最值得工作的公司之一,因為堅持的綠色價值吸引了許多忠誠的消費者與求職者,每個工作平均收到九百封履歷,而且也是一家年營收達二億六千萬美元(約合新台幣八十億元)的公司。

創辦人伊方‧修納(Yvon Chouinard)還登上該雜誌去年的封面人物,標題是:地球上最酷的公司!由公司出錢,讓員工去環保團體擔任兩個月志工的「環境實習計畫」,就是他的怪點子之一。

廉景婷只是參加「環境實習計畫」的三百五十人之一,只要你在公司服務滿一年,就有資格向公司申請。她的同事自願到哥斯大黎加拯救海龜,在這片海灘,他和當地的海龜保育團體計算海龜蛋的數量,跟蹤海龜媽媽,描繪他們的繁殖路線,避免人為的破壞。坐在廉景婷後方的同事,在實習之後決定辭職,自己成立「內華達曠野計畫」(Nevada Wilderness Project)的非營利組織,公司還提供他辦公空間、電腦、印表機等,支持他做環境運動,保留內華達州的自然棲息地。

這家公司為什麼要這麼做?答案,就在巴塔哥尼亞加州總部的大門口,門板上鑲著一句話:「在死掉的星球上,沒生意可做。」

當山跟海都消失了,人們也不可能去爬山、攀岩、衝浪,一個戶外用品公司也勢將倒閉。因此即便員工離去加入環境運動,只要能把自然保留下來,對公司來說都是一門好生意。

「環境實習計畫」只是巴塔哥尼亞實踐綠色價值的一小步,早在十二年前,它就不惜成本,用兩倍價錢的有機棉製作衣服,還影響了幾家大公司如Nike、Levi's、GAP使用部分有機棉;近年則和日本公司合作開發寶特瓶和舊衣回收再製布料,讓聚酯纖維能不斷再生利用,還不藏私地分享給其他公司;在公司的型錄上,還放上類似香菸盒上的警語:請消費者不要做不必要的消費。

跟自己課稅 號召企業界捐出一%營收

更奇特的是,巴塔哥尼亞還自我課徵「地球使用稅」,成立「捐一%給地球」商業聯盟,每年捐出營業額的一%給環保團體,至今全球有超過五百家公司加入,捐出超過二千五百萬美元給全球超過一千個環保團體,台灣唯一一家加入的公司博仲律師事務所,自動捐出高達三%。除了資金的贊助,每十八個月,還請專家幫環保團體做財務、技術、策略發展等相關訓練。

向華爾街說不 寧用熱愛運動者不用MBA

創辦人伊方自稱是一個「不情願的商人」,一九七二年開始從商,完全只是想賺點錢付登山、衝浪的帳單,好讓他可以繼續玩。但當公司越來越大,他卻越來越煩惱,因為企業都想做大、追求無限成長,但地球只有一個。

幾乎每個禮拜,都有買家跟巴塔哥尼亞接洽,提議可以讓他們的公司快速成長上市,他們看到了一家身價低於獲利潛力的公司。但被伊方一口回絕,他認為那是一條「成長和自我毀滅的道路」,會摧毀他所相信的綠色價值。至今,巴塔哥尼亞還是一家股權封閉的私人公司,伊方說,這樣才能做對的事情——堅守他對環境永續的信念,而不是賺大錢。

伊方曾私下跟朋友說:「我才不要讓華爾街那些油腔滑調的人來管我的公司!」他相信,對的事要用對的人來做。所以巴塔哥尼亞雇用的員工,有環保運動分子、獨立設計師、洗車工、釣客、花式泛舟表演者、編劇、登山嚮導、風笛手、福音歌手,但沒幾位MBA。理由是「找一個已經抱持既定觀念的商人,讓他吸收攀岩或泛舟等運動的難度,遠遠難於教一個熱愛戶外運動的人去做某份工作。」

放員工自由 玩樂經驗回饋到產品改良上

雖然不用MBA畢業生,但伊方卻發明了一套「MBA」管理方法,用中文直譯叫「缺席管理」(Managing By Absence)。他聲稱,很多點子都是在他站在河裡釣魚想出來的,所以他制定了「讓員工翹班去衝浪」的公司政策。

這不是一句口號,真正的衝浪者都知道,要在浪夠高、潮水和風向都對的時候去衝浪,同理,也只有在下過粉雪之後,才能滑粉雪。這位怪老闆相信,工作可以等,但天氣不能等,員工知道如何自己去調配,根本不需要公司一天到晚監督,而且每一次的使用經驗,還能回饋到產品的改良上。這項政策,被美國《商業週刊》(Business Week)選為二○○五年全美最棒的十大點子。

走進巴塔哥尼亞總部裡,服務台的後方是一面白板,寫著今天的浪高、潮汐、風向,公司旁邊就是加州最棒的衝浪地點。冬天一到,位於內華達州分部後方的山坡積雪,午餐時間常看到有人跑去滑雪。

一個企業可以實現個人無法完成的改革嗎?可以改變他人對待自然的方式嗎?或許我們所面臨的環境危機對一家公司來說實在太大,但巴塔哥尼亞證明了綠色企業是可行的商業模式,而且不須改變和扭曲自己,一樣能成功。

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